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Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En AVANOR nos comprometemos a proteger la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y nos confían su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

1Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

  • Razón social: AVANOR
  • País: Colombia
  • Sitio web: avanor.co
  • Correo electrónico: contacto@avanor.co

2Información que Recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando tú nos la proporcionas de manera voluntaria a través de los formularios de contacto del sitio web. La información que podemos recopilar incluye:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Tipo de servicio de interés
  • Mensaje o consulta adicional

Adicionalmente, a través de herramientas como Meta Pixel y Google Analytics, podemos recopilar datos de navegación de forma automática (como páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo y ubicación aproximada). Esta información es anónima y se usa con fines estadísticos y publicitarios.

3Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos proporciones serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Responder a tu consulta o solicitud de información
  • Enviarte propuestas comerciales relacionadas con los servicios que nos has consultado
  • Gestionar la relación contractual en caso de que contrates alguno de nuestros servicios
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Mostrar publicidad personalizada en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google

4Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

  • Tu consentimiento expreso, el cual otorgas voluntariamente al completar y enviar cualquier formulario en nuestro sitio web.
  • La Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.
  • El Decreto 1377 de 2013, que reglamenta el tratamiento de datos personales.

Al enviar un formulario en nuestro sitio, confirmas que has leído esta política y que consientes el tratamiento de tus datos para los fines indicados.

5Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. A continuación, detallamos las tecnologías que utilizamos:

Herramienta Proveedor Finalidad
Meta Pixel Meta (Facebook/Instagram) Medir conversiones y mostrar anuncios personalizados en redes sociales
Google Analytics Google LLC Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento de los usuarios
Google Ads Google LLC Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Google

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que al desactivarlas, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6Compartición con Terceros

AVANOR no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros.

Sin embargo, tus datos de navegación pueden ser procesados por plataformas de publicidad digital (como Meta y Google) conforme a sus propias políticas de privacidad, con el único propósito de mostrar publicidad relevante. Te recomendamos revisar:

Solo compartiremos tus datos personales con terceros cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, plataformas de hosting o herramientas de gestión), garantizando siempre niveles adecuados de protección.

7Derechos del Titular (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos reconocidos por la Ley 1581 de 2012:

Conocer Acceder gratuitamente a tus datos personales que hemos recopilado.
Actualizar Solicitar la actualización de tus datos cuando estén desactualizados.
Corregir Pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
Suprimir Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
Revocar Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento.
Reclamar Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8Vigencia y Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras dure la relación comercial o el tiempo que exija la ley colombiana aplicable.

Una vez cumplida la finalidad o vencido el plazo legal, procederemos a eliminar o anonimizar la información de manera segura.

9Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente, o para presentar una consulta o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través del siguiente canal:

✉️
Correo Electrónico contacto@avanor.co

Tiempo de respuesta: máximo 15 días hábiles

En tu solicitud incluye: nombre completo, descripción del derecho que deseas ejercer y copia de tu documento de identidad.

10Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que ofrecemos.

Cualquier modificación relevante será notificada a través de una actualización visible en esta página, indicando la nueva fecha de entrada en vigencia. Te recomendamos revisarla periódicamente.

El uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de cambios se entenderá como aceptación de la nueva versión de la política.

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